2022年3月8日,国际劳动妇女节当天,华海3C广场开展女性顾客入门即送礼活动,同时开展针对女性顾客的问卷调查。
当天,我们在华海3C广场南门与圆弧门口的疫情防控台上各预备了50份小礼品,礼品为精心包装并印有华海3C广场标志的四色毛巾卷与丝巾,每位进入华海的女性顾客可免费挑选并领取小礼品一份,同时需填写“华海顾客满意度问卷”。
问卷调查有助于我们深入掌握顾客信息,以便以后我们拓展宣传途径,了解各年龄层次顾客的消费需求,最终目的是优化我们的服务,更好地完善我们的服务体系。
我们在“38妇女节”当天对女性顾客献礼,真心为各位送上祝福,展现了南京华海作为本地高度人性化服务的企业的节日关怀,是一种对顾客的爱心回馈,也是一份责任。我们的问卷调查在收集顾客购物意向和满意度的同时,对个人信息绝对保密,不打扰、不骚扰,仅用于优化商场细节,深度优化服务,这是华海对顾客全方位负责任的体现。
我们本次收回的调查问卷各年龄段均获得有代表性的样本,我们可以从中得知南京华海3C广场优越的地理位置辐射整个珠江路乃至玄武区,周围的居民会信任华海广场并选择华海来消费。另外由于长年的运营与所有工作人员、商户的不懈努力,在客户群体中有不错的口碑,让她们愿意推荐给亲友口口相传,可见我们的诚信经营是受到顾客认可的。
在华海公益课堂的调查中,各年龄群体都有较高的参与积极性,特别是老年手机课堂,有较高的需求,我们从去年开始已组织过的华海老年手机课堂正迎合了这一年龄段顾客的需求,同时我们发现在年轻、中年群体中,还有大量对电脑知识、相机知识以及智能机器人知识感兴趣的潜在群体。这给我们之后组织课堂开展宣传指明了方向,南京华海3C广场作为珠江路首屈一指的数码广场,深受南京人民的信赖,开展公益课堂活动科普知识亦是我们企业的责任所在。
最后,3月8日妇女节已经过去,但是华海对女性顾客、员工的关爱之心全年如一日,在这里再次感谢所有工作人员的付出,感谢多年支持华海的顾客朋友,有你,我们更好!